Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 02.10.2026, 12:00:00

На базі Usercentrics

Вступ та організаційна інформація

Ми, компанія QuickScratch, прагнемо надавати нашим клієнтам та партнерам послуги на найвищому рівні. Частиною нашого зобов’язання є відповідальне управління персональними даними, зібраними через наш веб-сайт quickscratch.io, та під час будь-яких пов’язаних взаємодій. Наші основні цілі щодо обробки цих даних включають:

Покращення користувацького досвіду на нашій платформі завдяки розумінню потреб та уподобань клієнтів.
Надання своєчасної підтримки та відповіді на запити або звернення щодо обслуговування.
Удосконалення наших продуктів та послуг для задоволення мінливих потреб наших користувачів.
Здійснення необхідних бізнес-операцій, таких як виставлення рахунків та управління обліковими записами.

Наша політика полягає в обробці персональних даних з максимальною повагою до конфіденційності та безпеки. Ми дотримуємося всіх відповідних нормативних актів та рекомендацій, щоб забезпечити захист даних, якими ми оперуємо, від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни та знищення. Наші практики розроблені для забезпечення конфіденційності та цілісності ваших персональних даних, водночас дозволяючи нам надавати послуги, довіру до яких ви нам надаєте.

У нас немає спеціально призначеного відповідального за захист даних (DPO), але ми залишаємося повністю відданими вирішенню ваших питань щодо конфіденційності. Якщо у вас виникнуть будь-які запитання або вам знадобиться додаткова інформація про те, як ми обробляємо особисті дані, будь ласка, звертайтеся до нас за адресою privacy@quickscratch.io або за номером +48 791432961.

Ваша конфіденційність — наш пріоритет. Ми зобов’язуємося обробляти ваші персональні дані прозоро та з урахуванням вашої безпеки. Це зобов’язання поширюється й на нашу співпрацю зі сторонніми сервісами, які можуть обробляти персональні дані від нашого імені, наприклад, під час надсилання рахунків-фактур. Будьте впевнені: усі дії здійснюються у суворій відповідності до чинного законодавства про захист персональних даних.

Сфера застосування та використання

Наша політика конфіденційності розроблена з метою захисту персональних даних усіх наших зацікавлених сторін, включаючи відвідувачів веб-сайту, зареєстрованих користувачів та клієнтів. Незалежно від того, чи ви просто переглядаєте наш веб-сайт quickscratch.io, користуєтеся нашими послугами як зареєстрований користувач або взаємодієте з нами як цінний клієнт, ми гарантуємо, що ваші персональні дані обробляються з дотриманням найвищих стандартів конфіденційності та безпеки. Ця політика визначає наші практики та ваші права щодо персональних даних.

Зберігання та захист даних

Зберігання даних

Персональні дані зберігаються на серверах нашого хостинг-провайдера Cloudflare: вебсайт обслуговується глобальною мережею Cloudflare, а записи про згоду зберігаються в базі даних Cloudflare D1, розташованій у Європейському Союзі. Щодо послуг, які вимагають міжнародної передачі даних, ми гарантуємо, що така передача відповідає всім чинним законам, а також дотримується стандартів захисту даних, еквівалентних тим, що діють у нашому основному місці розташування.
Партнери з хостингу даних: ми співпрацюємо з авторитетними постачальниками послуг хостингу даних, які дотримуються найсучасніших заходів безпеки. Ці партнери відбираються на основі їхньої відповідності суворим стандартам захисту даних.

Терміни зберігання

Записи про згоду: 3 роки з моменту прийняття рішення, після чого автоматично видаляються.
Файл cookie згоди cc_cookie: 6 місяців на вашому пристрої, після чого ми знову запитуємо вашу згоду.
Файли cookie Google Analytics (_ga, _ga_ZBRP95VEGH): до 2 років на вашому пристрої; видаляються одразу, якщо ви відкликаєте згоду. Дані в Google Analytics зберігаються протягом терміну зберігання, встановленого в нашому ресурсі, але не довше 14 місяців.
Налаштування, збережені у сховищі вашого браузера: доти, доки ви їх не очистите або не відкличете згоду.
Повідомлення та запити щодо бронювання: протягом часу, необхідного для відповіді та опрацювання вашого запиту. Calendly зберігає дані про бронювання відповідно до власної політики конфіденційності.

Обмін та розкриття даних

У QuickScratch ми прагнемо захищати вашу особисту інформацію та гарантуємо, що до неї ставитимуться з найвищою повагою. Це зобов’язання поширюється й на те, як ми поводимося з обміном та розкриттям ваших даних. Нижче ми описуємо наші практики в цій сфері:

Обмін персональними даними

Сторонні постачальники послуг: Ми можемо передавати ваші дані стороннім постачальникам послуг, які надають послуги від нашого імені. Такі надійні партнери можуть мати доступ до персональних даних лише в разі необхідності та будуть зобов’язані за договором зберігати конфіденційність ваших даних. Цим партнерам заборонено використовувати вашу особисту інформацію для будь-яких цілей, окрім надання цих послуг QuickScratch, і вони зобов’язані зберігати конфіденційність вашої інформації.

Назва послуги	Постачальник	Мета	Типи зібраних персональних даних	Посилання на політику конфіденційності
Хостинг	Cloudflare, Inc.	Запобігання шахрайству та управління ризиками Доставка контенту Аутентифікація та безпека Зберігання записів про згоду	IP-адреса Ідентифікатор пристрою Інформація про браузер та мову Операційна система та її версія	https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Бронювання	Calendly	Підтримка клієнтів Засоби зв'язку	Адреса електронної пошти та/або номер телефону Ім'я та прізвище	https://calendly.com/privacy
Google Analytics	Google Ireland Limited	Маркетинг та реклама Аналітика та відстеження ефективності	Інтернет-ідентифікатори (ідентифікатори у файлах cookie з параметром _ga) IP-адреса (використовується Google для визначення приблизного місцезнаходження; Google Analytics 4 її не зберігає) Приблизне місцезнаходження на основі IP-адреси (країна, регіон, місто) Пристрій, операційна система, браузер та мова браузера Переглянуті сторінки, сайт-джерело переходу та взаємодії (наприклад, кліки, прокрутка, час перебування на сторінці)	https://business.safety.google/privacy/?hl=en
Google Tag Manager	Google Ireland Limited	Управління тегами	Агреговані дані про активацію тегів	https://business.safety.google/privacy/?hl=en

Угоди про обробку даних

Коли ми передаємо ваші дані стороннім постачальникам послуг, ми робимо це на підставі угод про обробку даних (DPA), які гарантують, що ваша інформація обробляється відповідно до GDPR та інших відповідних законів про захист даних. Ці угоди зобов’язують треті сторони вживати належних технічних та організаційних заходів для забезпечення безпеки ваших даних.

Прозорість та контроль

Ми віримо в прозорість та надання вам контролю над вашими персональними даними. Ви завжди будете поінформовані про будь-які суттєві зміни в наших практиках обміну даними, і, де це доречно, у вас буде можливість надати згоду на такі зміни.

Ваша довіра важлива для нас, і ми докладаємо всіх зусиль, щоб ваша особиста інформація розкривалася лише відповідно до цієї політики та за наявності обґрунтованих підстав. У разі будь-яких запитань або зауважень щодо того, як ми передаємо та розкриваємо особисті дані, будь ласка, звертайтеся до нас за адресою privacy@quickscratch.io або за номером +48 791432961.

Права та можливості користувачів

У QuickScratch ми визнаємо та поважаємо ваші права щодо ваших персональних даних відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR) та інших чинних законів про захист даних. Ми прагнемо забезпечити вам можливість ефективно реалізовувати свої права. Нижче наведено огляд ваших прав та способів їх реалізації:

Ваші права

Право на доступ (ст. 15 GDPR): Ви маєте право вимагати доступу до ваших персональних даних, які ми зберігаємо, та отримати інформацію про те, як ми їх обробляємо.
Право на виправлення (ст. 16 GDPR): Якщо ви вважаєте, що будь-які ваші персональні дані, які ми зберігаємо, є неточними або неповними, ви маєте право вимагати їх виправлення або доповнення.
Право на видалення («право на забуття») (ст. 17 GDPR): Ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних, зокрема, коли вони більше не потрібні для цілей, для яких їх було зібрано.
Право на обмеження обробки (ст. 18 GDPR): Ви маєте право вимагати, щоб ми обмежили обробку ваших персональних даних за певних умов.
Право на перенесення даних (ст. 20 GDPR): Ви маєте право отримати свої персональні дані у структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі та передати ці дані іншому контролеру.
Право на заперечення (ст. 21 GDPR): Ви маєте право заперечувати проти обробки ваших персональних даних за певних умов, зокрема проти обробки з метою прямого маркетингу.
Право на відкликання згоди (ст. 7(3) GDPR): Якщо обробка ваших персональних даних ґрунтується на вашій згоді, ви маєте право відкликати цю згоду в будь-який час, що не вплине на законність обробки, яка здійснювалася на підставі згоди до її відкликання.
Право на подання скарги (ст. 77 GDPR): Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу, якщо вважаєте, що обробка нами ваших персональних даних порушує чинне законодавство про захист даних.

Реалізація ваших прав

Щоб реалізувати будь-яке з цих прав, будь ласка, зверніться до нас за адресою privacy@quickscratch.io або за номером +48 791432961. Ми відповімо на ваш запит відповідно до чинного законодавства про захист даних та у строки, передбачені цим законодавством. Зверніть увагу, що в деяких випадках нам може знадобитися підтвердити вашу особу в рамках цієї процедури, щоб забезпечити безпеку ваших персональних даних.

Ми прагнемо сприяти реалізації ваших прав та забезпечити вам повний контроль над вашими персональними даними. Якщо у вас є будь-які запитання або зауваження щодо того, як обробляються ваші персональні дані, будь ласка, не вагайтеся звертатися до нас.

Файли cookie та технології відстеження

У QuickScratch ми цінуємо вашу конфіденційність і прагнемо до прозорості щодо використання файлів cookie та інших технологій відстеження на нашому веб-сайті quickscratch.io. Ці технології відіграють важливу роль у забезпеченні безперебійної роботи наших цифрових платформ, покращенні вашого користувацького досвіду та наданні аналітичних даних, які допомагають нам вдосконалюватися.

Що таке файли cookie та технології відстеження

Файли cookie — це невеликі файли даних, що зберігаються на вашому пристрої та дозволяють нам запам’ятовувати ваші налаштування та збирати інформацію про те, як ви користуєтеся веб-сайтом. Технології відстеження, такі як веб-маяки та піксельні теги, допомагають нам зрозуміти, як ви взаємодієте з нашим сайтом і які сторінки відвідуєте.

Як ми використовуємо ці технології

Необхідні файли cookie: необхідні для функціонування веб-сайту, наприклад, для аутентифікації та безпеки. Вони не потребують згоди.
Файли cookie для підвищення продуктивності та аналітики: вони збирають інформацію про те, як відвідувачі використовують наш веб-сайт, які сторінки відвідуються найчастіше та чи надходять повідомлення про помилки з веб-сторінок. Ці файли cookie допомагають нам вдосконалювати наш веб-сайт.
Функціональні файли cookie: дозволяють веб-сайту надавати розширені функції та персоналізацію, наприклад, запам'ятовуючи ваші налаштування.
Рекламні та таргетингові файли cookie: використовуються для показу реклами, яка є більш релевантною для вас та ваших інтересів. Вони також використовуються для обмеження кількості показів реклами та допомагають оцінити ефективність рекламної кампанії.

Ваші вибори та згода

Під час вашого першого відвідування наш веб-сайт покаже вам банер з запитом на згоду на використання файлів cookie, де ви можете:

Прийняти всі файли cookie: дати згоду на використання всіх файлів cookie та технологій відстеження.
Відхилити необов’язкові файли cookie: для забезпечення необхідних функцій веб-сайту використовуватимуться лише обов’язкові файли cookie.
Налаштувати свої уподобання: вибрати, які категорії файлів cookie ви бажаєте дозволити.
Змінити або відкликати свою згоду в будь-який час: за допомогою «Налаштувань файлів cookie» у нижньому колонтитулі кожної сторінки або «Відкликати згоду» на нашій сторінці «Політика щодо файлів cookie».

Записи про згоду

Коли ви робите або змінюєте вибір у банері файлів cookie, ми записуємо це в базі даних нашого хостинг-провайдера Cloudflare (Cloudflare D1), розташованій у Європейському Союзі, щоб ми могли довести, що згода була надана (ст. 7(1) GDPR). Правовою підставою є наш юридичний обов’язок підтвердити наявність згоди (ст. 6(1)(c) GDPR).

Кожен запис містить випадковий ідентифікатор згоди (він також зберігається у файлі cookie cc_cookie на вашому пристрої), ваш вибір для кожної категорії, версію політики, мову та сторінку, на якій зроблено вибір, дату й час, а також хеш вашої IP-адреси із секретним ключем (ніколи не саму IP-адресу). Більше нічого не записується: незалежно від вашого вибору ми не фіксуємо країну, пристрій, браузер, сайт, з якого ви прийшли, чи дані кампанії.

Записи ніколи не перезаписуються: зміна вибору додає новий запис. Вони видаляються через 3 роки. Щоб отримати доступ до своїх записів або видалити їх, надішліть нам ідентифікатор згоди, вказаний на нашій сторінці «Політика щодо файлів cookie».

Зміни у використанні файлів cookie

Ми можемо оновлювати нашу політику використання файлів cookie та технологій відстеження з метою покращення наших послуг або дотримання законодавчих вимог. Ми повідомлятимемо вас про будь-які суттєві зміни та, за необхідності, запитуватимемо вашу згоду.

Для отримання більш детальної інформації про файли cookie, які ми використовуємо, їхні цілі та про те, як ви можете керувати своїми налаштуваннями, відвідайте нашу детальну Політику щодо файлів cookie за посиланням https://quickscratch.io/cookies.

Якщо у вас виникнуть будь-які запитання або зауваження щодо використання нами файлів cookie та технологій відстеження, будь ласка, звертайтеся до нас за адресою privacy@quickscratch.io або за номером +48 791432961. Ваша конфіденційність та цілісність ваших персональних даних мають для нас першочергове значення.

Міжнародна передача даних

У QuickScratch ми можемо передавати ваші персональні дані за межі країни вашого проживання, зокрема до країн, де діють закони про захист даних, що відрізняються від тих, які діють у вашій юрисдикції. Ми хочемо запевнити вас, що будь-які такі передачі здійснюються з максимальною обережністю та відповідно до чинних нормативних актів щодо захисту даних, зокрема Загального регламенту про захист даних (GDPR).

Три з перелічених вище служб можуть передавати персональні дані до Сполучених Штатів: Cloudflare (Cloudflare, Inc.), який обслуговує цей вебсайт зі своєї глобальної мережі, тож запит може бути оброблено в центрі обробки даних за межами ЄС; Google (Google Analytics через Google Ireland Limited та Google LLC) та Calendly (Calendly LLC), якщо ви використовуєте посилання для бронювання. Google Analytics працює лише в тому випадку, якщо ви надаєте дозвіл на використання Analytics або маркетингових функцій у банері з повідомленням про файли cookie. Ці передачі ґрунтуються на рішенні Європейської комісії від 10 липня 2023 року про адекватність Рамки захисту даних між ЄС та США (ст. 45 GDPR), якщо одержувач сертифікований відповідно до неї, а в інших випадках — на Стандартних договірних умовах, прийнятих Європейською комісією (ст. 46(2)(c) GDPR). Ви можете звернутися до нас за копією цих гарантій, скориставшись контактною інформацією, наведеною нижче.

Оновлення та зміни в політиці

У QuickScratch ми прагнемо інформувати вас про те, як ми обробляємо ваші персональні дані, а також про будь-які зміни в нашій політиці конфіденційності. Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в законодавчих вимогах, галузевих стандартах або нашій діловій діяльності. Ми хочемо запевнити вас, що про будь-які оновлення буде повідомлено прозоро та відповідно до чинного законодавства про захист даних.

Повідомлення про зміни

Процес повідомлення: У разі суттєвих змін у нашій політиці конфіденційності, які можуть вплинути на ваші права або на те, як ми обробляємо ваші персональні дані, ми повідомимо вас про це за допомогою помітних засобів, таких як електронна пошта, повідомлення на веб-сайті або інші відповідні канали. Ми також вкажемо дату набрання чинності оновленої політики у верхній частині документа.
Ознайомлення зі змінами: Ми рекомендуємо вам періодично переглядати нашу політику конфіденційності, щоб бути в курсі того, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Продовження використання наших послуг після внесення будь-яких змін до політики означає вашу згоду з оновленими умовами.

Згода на суттєві зміни

У разі істотних змін до нашої політики конфіденційності, які вимагають вашої згоди відповідно до чинного законодавства про захист даних, такого як Загальний регламент про захист даних (GDPR), ми будемо запитувати вашу явну згоду перед впровадженням цих змін. Ви матимете можливість ознайомитися з оновленою політикою та надати свою згоду до того, як зміни набудуть чинності.

Зв’яжіться з нами

Якщо у вас є будь-які запитання або зауваження щодо нашої політики конфіденційності чи її оновлень, будь ласка, звертайтеся до нас за адресою privacy@quickscratch.io або за номером +48 791432961. Ми готові відповісти на будь-які ваші запитання та забезпечити вас інформацією, необхідною для впевненості щодо того, як обробляються ваші персональні дані.